Политика возврата средств

 

Profi Beauty Shop – Правила возврата и отмены заказа 

 

1. Преамбула

Настоящие правила возврата и отмены заказа (далее «Правила») регулируют только права потребителей (§ 13 BGB). Предприниматели (§ 14 BGB), юридические лица и иные бизнес-клиенты (далее «Предприниматели») не подпадают под действие этих правил.

Любое использование права возврата Предпринимателями возможно только при предварительном письменном согласии продавца, которое может быть отозвано или изменено по единоличному усмотрению продавца. Любой возврат Предпринимателем без такого согласия является недействительным и юридически ничтожным(§ 312g Abs. 2 BGB в связке с § 355 BGB).

 

 

2. Право на возврат для потребителей

Потребители имеют право в течение четырнадцати (14) дней без указания причины отказаться от договора.

Срок начинается с момента, когда потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получило товар (§ 356 Abs. 1 BGB).

Оформление возврата: Потребитель должен уведомить продавца (Profi Beauty Shop, Leipziger Str. 33, 06108 Halle (Saale), E-Mail: profi.beauty.de@gmail.com) явным заявлением о своем решении. Срок соблюден, если уведомление отправлено до истечения срока возврата.

 

  

3. Последствия возврата (потребители)

При действительном возврате продавец возвращает все платежи, кроме стоимости доставки в течение 14 дней после получения возвращенного товара или подтверждения его отправки.

Возврат средств осуществляется только после того, как товар будет получен в полной комплектации, неповрежденным, неиспользованным и в оригинальной упаковке (§ 357 Abs. 1 BGB).

Предприниматели: Право на возврат не предоставляется. Возвраты и возврат средств возможны только после письменного согласия продавца и исключительно по усмотрению продавца. Любой возврат без согласия считается несостоявшимся.

 

 

4. Возврат товара

 Потребители: Возврат должен быть произведен в течение 14 дней после уведомления о возврате:


Profi Beauty Shop

Leipziger Str. 33, 06108 Halle (Saale)

Расходы на возврат несет потребитель, § 357 Abs. 6 BGB.

Предприниматели: Любой возврат без письменного согласия не принимается. Продавец может вернуть, удержать или уничтожить товар, без права на возврат средств.

 

  

5. Исключение права на возврат

Право на возврат не распространяется, если: 

  • Товар был открыт, использован или протестирован

  • Герметичная упаковка товаров гигиенического назначения (UV-гель-лаки, цветные гели, builder-гели, клеи, жидкости, очищающие средства, дегидраторы, ремуверы, Tip-Off, масла для ногтей) была вскрыта

  • Отсутствует оригинальная упаковка, комплектующие, инструкции, защитные крышки или средства гигиены

  • Инструменты или оборудование были использованы

Предприниматели: Возврат возможен только по письменному соглашению (§ 312g Abs. 2 BGB). Любой возврат без согласия может быть отклонен или уничтожен(§ 355 BGB).

 

 

5a. Возврат Предпринимателями – Штраф и оплата расходов

Для Предпринимателей, которые осуществляют возврат без предварительного письменного согласия продавца:

  1. Любой несанкционированный возврат считается нарушением договора.

  2. Предприниматель несет все расходы, включая: 

    • Транспортные расходы

    • Расходы на обработку

    • Уменьшение стоимости товара 

  3. Продавец оставляет за собой право взыскать штраф до 50 % стоимости товара без предварительного уведомления.

  4. Несанкционированные возвраты могут быть отклонены, удержаны или уничтожены без права на возврат средств.

Примечание: данное правило применяется только для Предпринимателей (§ 14 BGB) и не затрагивает права потребителей (§ 13 BGB).

 

  

6. Состояние возвращаемого товара

Возврат принимается только если:

  • Товар полный, неиспользованный и неповрежденный

  • Возврат в оригинальной упаковке с комплектующими

  • Товар надежно упакован для транспортировки

Предприниматели: Возврат принимается только после письменного согласия. Неполные, поврежденные или неправильно упакованные товары могут быть отклонены(§ 357 Abs. 4 BGB).

 

 

7. Образец формы возврата (только для потребителей)

Кому: Profi Beauty Shop, Leipziger Str. 33, 06108 Halle (Saale), E-Mail: profi.beauty.de@gmail.com

Настоящим я/мы отказываюсь от договора на покупку следующих товаров:

Заказан: __________ / получен: __________

ФИО потребителя(ей): ______________________

Адрес потребителя(ей): ___________________

Подпись (только при бумажном уведомлении): ______________________

Дата: __________


Примечание: форма предназначена только для потребителей, Предприниматели не могут её использовать, возврат возможен только с письменного согласия.